Política de reembolso

¡Gracias por elegir a Veoo Colombia! 

Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, hemos establecido las siguientes políticas de cambio y devolución: 

Plazos de cambio y devolución: Los productos comprados en Veoo Colombia pueden ser cambiados o devueltos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. 

Si el plazo es más corto o más largo, se especificará en la página de producto correspondiente. 

Condiciones de cambio y devolución: Para realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en su embalaje original, sin haber sido usado y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

Procedimiento de cambio y devolución:

 Si desea realizar un cambio o devolución, por favor, siga los siguientes pasos:

 Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por correo electrónico o por teléfono para notificar su solicitud. 

Una vez que su solicitud sea aprobada, recibirá una etiqueta de envío de devolución con la cual deberá enviar el producto de vuelta a Veoo Colombia. 

Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, procederemos a realizar el cambio o reembolso, según corresponda. 

Gastos de envío y manejo:

Los gastos de envío y manejo para cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto. 

En ese caso, se reembolsarán los gastos de envío y manejo. 

Esperamos que estas políticas de cambio y devolución sean claras y justas. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. 

¡Gracias por confiar en Veoo Colombia!